T-Pole fornisce qualità nel prodotto e nel servizio. Decidiamo insieme al cliente la soluzione migliore tra i prodotti a catalogo (COTS) e qualora non disponibile possiamo realizzare prodotti custom o semi-custom (personalizzazioni su schede e sistemi) ad hoc.
Per questo negli anni ci siamo sempre di più specializzati nell'analisi tecnica, nei test prestazionali, nei test termici, vale a dire in tutto quel Know How che serve per poter rispondere alle domande di chi sta progettando un'applicazione e ha bisogno di essere aggiornato sulle nuove tecnologie in breve tempo con informazioni affidabili.
"We are delighted to have T-Pole join the Windows Embedded Partner Program. T-Pole has shown a strong ability in the development of Windows XP and Windows CE images and great customer support during the development of new customer products. T-Pole will be a great asset to the Windows Embedded partner ecosystem." |
L'esperienza maturata negli anni di attività e l'ottimo rapporto con i nostri fornitori ci permette di progettare soluzioni totalmente personalizzate. Un esempio è il T-Pod 121, monitor industriale rack 19", con display 12.1", touchpad, tastiere e remotazione USB 2.0. Il cliente si può dunque sentire libero di chiedere soluzioni ad hoc per le proprie esigenze, T-Pole è in grado di valutarne la fattibilità e i costi.
Molto spesso per soddisfare le esigenze del cliente, sia dal punto di vista tecnico che da quello economico, è necessario effettuare personalizzazioni sul prodotto standard. Alcuni esempi possono essere: installazione di moduli aggiuntivi sui nostri Mini PC, aggiunta di ventole per ottimizzare la dissipazione termica, rimozione di componenti e funzionalità superflue (strip off) per ridurre i costi. Il cliente può inoltre richiedere una versione di BIOS personalizzata.
A corredo dei nostri prodotti possiamo offrire sia le licenze standard dei sistemi operativi Microsoft sia le licenze for embedded per i sistemi fuori distribuzione (DOS 6.22, Windows NT, Windows 2000, Windows XP Pro...). Il personale di T-Pole è qualificato per sviluppare immagini di Windows XP embedded e Windows CE e supportare il cliente nello sviluppo di nuovi progetti realizzando il BSP (Board Support Package) per l'hardware individuato.
Ricordiamo inoltre che T-Pole ha aderito al Windows Embedded Partner Program.
Siamo altresì in grado di fornire un'immagine di Windows XP embedded progettata per includere l'applicazione del cliente ottimizzando le funzionalità embedded del sistema operativo, (EWF Enhanced Write Filter, HORM Hibernation Resume Manyn Once, Shell Customization) in dettaglio. In questo caso si tratta di attivare un progetto vero e proprio in cui si analizzano in dettaglio i requisiti hardware e software e si genera l'immagine personalizzata.
Sul fronte del software open source T-Pole da anni lavora su Linux e può supportare i clienti che scelgono di installare una distribuzione di questo sistema sui suoi prodotti.
supporto alla scelta, al dimensionamento e all'integrazione dei sistemi embedded >>
T-Pole ha un'esperienza più che decennale nell'ambito dell'automazione industriale e dell'hardware embedded. La conoscenza delle tecnologie, dei mercati e delle dinamiche del settore ci aiuta nel guidare le scelte dei nostri clienti.
Il supporto pre-vendita è fondamentale per dimensionare le prestazioni e i costi del prodotto, trovare un hardware stabile, disponbile nel tempo, in altre parole per effettuare la scelta giusta. A questo proposito, prima i nostri commerciali riscontrato un interesse specifico del cliente, poi organizzano un incontro di approfondimento accompagnati dai nostri tecnici.
I prodotti che entrano a far parte del catalogo T-Pole sono sottoposti ad accurate prodedure di selezione da parte del reparto tecnico che li collauda verificandone prestazioni, equilibrio termico, affidabilità, robustezza e qualità costruttiva. Questo impegno si riflette in un'approfondita conoscenza dei prodotti, delle loro potenzialità e peculiarità.
L'attenzione per il cliente e la disponibilità sono da sempre i nostri punti di forza; professionalità, serietà, metodi rigorosi di troubleshooting e tracciabilità del prodotto sono gli strumenti chiave per risolvere problemi tecnici riscontrati nell'applicazione specifica del cliente.
Ogni ordine evaso segue requisiti di assemblaggio e test molto rigorosi che possono essere definiti insieme al cliente, qualora il cliente stesso lo richieda. La fase di assemblaggio tiene così conto di tutte le richieste, quali ad esempio la disposizione delle schede sul backplane, l'orientamento della ventola del dissipatore, la disposizione dei cablaggi all'interno degli chassis, la disponibilità di connettori particolari fino a specifiche impostazioni del BIOS.
Su richiesta possiamo integrare hardware specifico non di nostra fornitura.
Tutti i sistemi che vengono assemblati in T-Pole, prima di essere consegnati, sono testati in un ciclo di Burn In. Tutte le porte di comunicazione vengono verificate tramite connettori di loopback, le funzionalità non verificabili in modo automatico sono testate in modalità manuale dai nostri tecnici. Il risultato dei test viene validato dal tecnico che stampa il rapporto e lo allega alla spedizione.
Siamo sempre disponibili ad effettuare procedure di test particolari concordate col cliente.
